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Tecnología

¿Atrapado en un bot? Qué hacer cuando la inteligencia artificial no resuelve un reclamo

Un estudio de ODECU sobre canales de postventa por WhatsApp en Chile puso el foco en las dificultades para acceder a atención humana. Julio Farías, cofundador de Zerviz, explica cuándo un bot debería derivar una consulta a una persona y qué necesitan las empresas para evitar que la automatización se convierta en una barrera para los consumidores.

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¿Atrapado en un bot? Qué hacer cuando la inteligencia artificial no resuelve un reclamo

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Actualidad

Cuánto gana un médico en Chile en 2026: sueldo en el sector público por jornada y años de servicio

Crisis del agua en Guadalajara: tandeos en 627 colonias hasta marzo y qué días no habrá agua

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Deportes

Balón de Oro 2026: fecha, hora, los 30 nominados y los favoritos

Tecnología

Registro de celulares con CURP: suspenden las líneas terminadas en 4 y las terminadas en 5 tienen plazo hasta el 31 de octubre

WhatsApp lanza las llamadas de invitado: cómo llamar a alguien que no tiene la app

Google lanza su carrito de compras universal: qué es, cómo funciona y si llegará a Chile

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Negocios

Dólar hoy en Argentina: el blue abre a $1.555 y crece el debate por el atraso cambiario

Desempleo en América Latina: ranking por país 2026 (Chile, el más alto de la región)

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Entretenimiento

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Estilo de vida

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